Доставка и самовывоз
Доставка по Нижнему Новгороду и самовывоз с нашей кухни. Ниже — согласованные условия для открытия онлайн-заказов.
Рабочий приём заказов и онлайн-оплата пока не открыты.
Где и когда получаем заказы
Доставляем в пределах Нижнего Новгорода. Возможность доставки и маршрут до конкретного адреса проверяются при оформлении; пригороды автоматически в зону не входят.
Приём заказов — ежедневно с 11:05–21:15. Самая ранняя выдача самовывозом — в 11:30. Доставка клиенту начинается с 12:00; время зависит от адреса, приготовления и загрузки кухни. Время на сайте — московское.
К 22:00 заказ должен быть выдан при самовывозе или передан курьеру: после этого сотрудники уходят. Курьер может привезти уже принятый заказ позднее 22:00, если это соответствует показанному при оформлении интервалу.
Стоимость доставки
Платную доставку можно оформить при любой сумме товаров. Если сумма ниже порога бесплатной доставки, стоимость составляет 50 ₽ за километр всего автомобильного маршрута от кухни до адреса, с округлением до целого рубля.
| Длина маршрута | Сумма от |
|---|---|
| До 3 км включительно | 999 ₽ |
| Свыше 3 до 5 км включительно | 2 500 ₽ |
| Свыше 5 до 8 км включительно | 3 500 ₽ |
| Свыше 8 до 12 км включительно | 4 500 ₽ |
| Свыше 12 до 16 км включительно | 5 500 ₽ |
| Свыше 16 км в пределах города | 6 500 ₽ |
Сумма для порога считается после скидок и списания баллов. Стоимость доставки и дополнительных платных приборов в неё не входит. Расстояние проверяется по автомобильному маршруту, а не по прямой между точками.
Например, при маршруте 2 км и товарах на 998 ₽ доставка стоит 100 ₽, а при 999 ₽ — бесплатна. Для маршрута 7 км бесплатная доставка действует от 3 500 ₽; ниже этого порога она стоит 350 ₽.
Окончательная сумма и доступное время показываются до оплаты. После оплаты цена доставки для покупателя зафиксирована.
Самовывоз
Забрать заказ можно по адресу: Нижний Новгород, улица Адмирала Нахимова, 1В. Самовывоз бесплатный при любой сумме заказа. Выбранное время выдачи подтверждается при оформлении.
Предзаказ и изменения
Предзаказ планируется минимум за 2 часа, максимум на 7 дней вперёд, с шагом 30 минут. Для доставки выбирается интервал 30 минут, для самовывоза — время. Доступность зависит от графика и нагрузки кухни.
При высокой нагрузке ближайшее время увеличивается; во время паузы новые заказы и предзаказы недоступны. Уже принятые заказы продолжаем выполнять. Если возникнет задержка курьера, свяжемся для согласования решения: ожидание, самовывоз, перенос либо отмена с возвратом.
Для изменения уже оформленного заказа позвоните +7 910 390-23-07. Условия отмены и обращений — на странице «Оплата и возвраты».